LCL Assurances

Với ứng dụng "Bảo đảm LCL", bạn có thể báo cáo khiếu nại bất kỳ lúc nào hoặc liên hệ trực tiếp với người quản lý khiếu nại.

Bạn cũng có thể dễ dàng tìm thấy giấy chứng nhận bảo hiểm của mình, trực tiếp trong ứng dụng.

Cuối cùng, nếu bạn có bảo hiểm y tế, bạn có thể xem các khoản bồi hoàn của mình, tải xuống thẻ thanh toán của bên thứ ba, ước tính khoản bồi hoàn của bạn, thực hiện các thủ tục, gửi tài liệu, hưởng lợi từ tư vấn từ xa và tìm một chuyên gia y tế.

NHỮNG ĐẶC ĐIỂM CHÍNH

Bạn có thể :

- Khai báo khiếu nại: nhập các trường hợp khiếu nại của bạn và đính kèm tối đa 3 ảnh để hoàn tất yêu cầu của bạn. Khi tờ khai đã được gửi đi, các dịch vụ PACIFICA (công ty con của Bảo hiểm LCL) sẽ liên hệ với bạn.

- Quản lý yêu cầu hiện tại của bạn: để đơn giản hóa / đẩy nhanh quá trình xử lý hồ sơ của bạn, bạn có thể gửi các tài liệu hỗ trợ do người quản lý yêu cầu trong thời gian thực.

- Đối phó với "kính vỡ": nếu bạn đã đăng ký tùy chọn kính vỡ, dễ dàng tìm thấy một chuyên gia về kính ô tô gần đó nhờ danh mục định vị địa lý.

- Chỉnh sửa chứng chỉ của bạn: bạn có thể tham khảo, tải xuống hoặc gửi qua email những chứng chỉ bảo hiểm hữu ích nhất.

- Truy cập các dịch vụ khẩn cấp hoặc liên hệ trực tiếp với người quản lý. Ứng dụng này cũng bao gồm một dịch vụ cho phép khách hàng khiếm thính hoặc khiếm thính liên hệ với một trợ lý.

- Tham khảo chi tiết các hợp đồng bảo hiểm tai nạn ô tô, nhân thọ và sức khỏe của bạn

Đối với sức khỏe được bảo hiểm:

- Tư vấn, tải xuống hoặc gửi qua email thẻ thanh toán bên thứ ba của bạn

- Theo dõi các khoản bồi hoàn sức khỏe của bạn với lịch sử 24 tháng qua

- Ước tính khoản bồi hoàn của bạn cho chi phí chăm sóc định kỳ trong quang học, nha khoa, bệnh viện và máy trợ thính

- Liên hệ với chuyên gia chăm sóc sức khỏe thông qua tư vấn từ xa

- Tìm một chuyên gia chăm sóc sức khỏe từ mạng Carte Blanche Partners hoặc một bác sĩ

- Truy cập các bài báo trên Tạp chí Sức khỏe

- Hưởng lợi từ dịch vụ huấn luyện nhờ các khóa học chăm sóc sức khỏe và chăm sóc sức khỏe

- Gửi hóa đơn, báo giá hoặc yêu cầu chăm sóc tại bệnh viện

Trong trường hợp gặp khó khăn hoặc có bất kỳ đề xuất cải tiến nào, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ sau: webmasters@ca-pacifica.fr